FAQ

Q

返品、交換は出来ますか?

A
原則として、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りさせて頂いております。サイズ、カラーをよくご確認の上、ご購入をお願い致します。不良品の場合のみ受け付け致しますが、未使用の物に限ります。商品到着後7日以内に当店にご連絡の上、送料着払いでご返送下さい。なお、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。 1)お客様のご都合による返品、交換 2)ご着用、ご使用になられました商品 3)ご連絡無き返品、到着後7日以上経過した商品 4)お客様が破損、汚損された商品 ※PC、スマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承下さい。 【不良品による返品の場合】<送料弊社負担>とさせて頂きます。 【不良品による返金の場合】<商品代金・消費税・送料と代引手数料>を全額返金とさせて頂きます。 【返品の際の返送について】商品の返品は全てご返送お願いします。その際の方法は郵便、宅配便どのような方法でも構いませんので、必ずお名前の記入を忘れずにご返送をお願いします。
Q

送料について教えてください。| Please tell me about shipping fee.

A
1回のご注文につき、送料は全国一律で600円(税込)です。 32,400円以上(税込)のご注文は、送料無料でお届けいたします。 Shipping to customers outside of Japan is as follows. Asia 2,000JPY Oceania · North America · Central America · Middle East 3,000JPY Europe 3,200JPY South America · Africa 4,000JPY Orders of 108,000JPY or more (tax included) will be delivered free shipping.
Q

支払い方法について教えてください。

A
当店のお支払い方法は、以下の4種類からお選び頂けます。 <1. 銀行振り込み> <2. クレジットカード払い> <3. コンビニ決済> <4. 翌月後払い(Paidy)> <5. PayPal> 各決済方法につきましては以下をご参照ください。
Q

<1. 銀行振り込み> について教えてください。

A
銀行振り込みとは、お客様ご自身にて商品代金を当店指定口座にお振込み頂く決済方法です。銀行振り込みを選択頂いた場合、お支払期限は3日間とさせて頂いております。尚、3日間を経過致しますと、オーダーがキャンセルとなりますのでご注意ください。 また、振り込み手数料につきましてはお客様負担となります。予めご了承ください。
Q

<2. クレジットカード払い> について教えてください。

A
VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。 ※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます。
Q

<3. コンビニ決済> について教えてください。

A
コンビニ決済とは、ご注文確認メールをご確認頂き、コンビニの各端末を利用してお支払頂く決済方法です。 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション) ・コンビニPOSレジ(オンライン決済) ※コンビニ決済では、別途支払手数料200円(お客様負担)が発生いたします。
Q

<4. 翌月後払い(Paidy)> について教えてください。

A
Paidyとは、オンラインショップご利用の新しいタイプの決済サービスです。オンラインショップで、利用したショッピング代金は、当月末日締めで翌月1日に請求書が発行されます。請求書が発行された月の10日までに、まとめてコンビニや銀行振込でお支払いいただけます。 ※詳しくはこちらをご覧ください。 https://paidy.com/
Q

<5. PayPal> について教えてください。

A
PayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。 現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も普段ご利用されているクレジットカードを使って簡単にご利用できます。またクレジットカードのポイントも通常通り付与されます。 ペイパルは1998年に設立以来、お金のやりとりをもっと自由に、もっと安全にすることを目指し、一貫してデジタル決済のイノベーションに努めてきた米シリコンバレーのフィンテックカンパニーです。 ※詳しくはこちらをご覧ください。 https://www.paypal.com/jp
Q

注文した商品を他の決済方法に変更できますか?

A
一度ご購入頂いた注文の内容や決済方法の変更はできません。変更が必要な場合は、一度注文をキャンセルしていただき、改めて注文していただくようお願いいたします。